大健康食品行业如何做好用户的服务体系

很多做消费品行业，明显的不能持续的弊端，就是对用户的不够重视，很多消费品品牌基本没有售后服务体系，顶多就是有退货的产品质量体系，大健康食品行业，其实也做用户的持续的重要的健康的服务，那么大健康食品行业如何做好用户服务体系呢？本文从人群和体验感来说明。

首先要确定目标侧重人群和功能场景。借助日本20年的经验经历有两个阶段，第一个阶段就是找到精准的用户，先找到第一批精准种子用户，通过种子用户的经验，再做一个快大众多人群。其实在国内基本上做的同样的事情，通过我们这一阶段的这个用户测试啊找到精准的六高人群，找到他们后，不急于做健康教育，通过产品说话。

另外是要增强产品体验感，不要将行业研发优秀的产品展示用户，比如说让他体验一下，用户很快的对产品是有一定的认知和理解，找到他痛点和需求的，提供方案，那如果解决方案来了，那肯定他们是乐意尝试的。就能增加客户量，事实胜于雄辩，客户的服务满意度也会上升。