大健康食品原料企业应如何权衡客户与终端消费者之间的需求

据了解，众多药食同源企业为to B企业，这些企业中大多数解决方案是围绕客户的需求，然后企业的供应链或者说原料公司围绕客户的需求去做。另一种是消费者洞察与解决方案相结合，去终端消费者的需求。这些各有各的道理，那么如何权衡客户与终端消费者的需求呢？那是做好消费者洞察，做好延伸服务。

消费者的洞察其实和我们的客户的需求并不矛盾。众多企业在实践程中发觉。以前基于客户的需求，要求什么企业就去做什么，但是事实与做完消费者洞察之后，发觉客户的需求，也是基于消费者动察的基础上，洞察延伸能够更好的满足客户需求。

聚焦做药食同源，或者聚焦做原料，延伸企业的服务，自身对消费者的需求有更好的洞察后，在优先尊重客户的选品的基础上，提出企业本身专业的一些洞察或者一些数据，可以给客户做补充，做辅助，甚至说提供方向。最终要求企业的团队对客户充分的尊重，换位思考顾客的需求也是消费者的需求，通过洞察延伸甚至还要比替客户考虑的更周全。消费者洞察能够延展服务，是除了公司本身硬科技外提升服务能力的途径之一。