医疗机构健康管理平台建设方案
一.医疗机构健康管理平台建设方案——方案背景:
1.健康管理服务模式落后
大部分医院成立了健康管理中心,但绝大部分停留在以健康体检为主要服务模式,重检查轻管理,缺乏系统的、全面的、流程化的健康干预。
2.管理手段缺乏有效工具
大部分医院健康管理服务停留在健康教育层面,通过电话、短信、邮件方式与客户交流,信息获取难,服务效率弱,客户粘性低。
3.数据价值难以深度挖掘
健康管理缺乏信息化手段,信息采集来源狭窄,缺乏有效的统一管理,大量数据无法实现大样本统计分析,数据价值很难有效挖掘。
4.健康管理人员投入有限
作为国内医疗领域新兴学科,各医院难以向健康管理领域投入更多专业力量,现有人员多由退休返聘医生、护士临时兼任,难以满足实际需要
5.专业能力无法满足需求
健康管理人员大多不具备健康管理领域专业知识,重临床治疗轻健康管理,仅凭个人经验,难以满足客户在健康管理方面系统化的需求。
二.医疗机构健康管理平台建设方案——使用情况:
1.院后疾病管理
对接医院数据平台,实现医生在线查看患者的住院情况、治疗及康复情况,制定院后管理计划,包括清食养计动改善计划、用药计划、复查计划等,实现医生工作智能化、流程化管理。
2.检后健康管理
体检客户实现多维度动态健康档案、手机查看报告、体检报告解读、线上咨询、阳性结果自动复检提醒、健康风险教育自动推送、自选健康计划、日常监测结果记录、就医绿色通道等。
三.医疗机构健康管理平台建设方案——应用场景:
1.独立的健康体检中心,连锁体检机构,医院健康体检中心
助力医疗机构实现由套餐式体检向个性化体检的转变,由单纯体检向健康管理转变,由单纯经营型向学科建设型的转变。
2.综合性医院健康管理中心,依托医联体的健联体机构,专业健康管理机构。
助力体检中心和临床科室双向转诊,实现人群健康管理与疾病健康管理无缝连接,并将院中的疾病治疗扩展为院前预防保健、院后康复指导、日常健康管理
3.适用于平台连锁化健康管理服务机构,大型三甲医院体检中心
提升机构自有服务品牌,建立以机构品牌命名的自有APP,为机构构建互联网一体检和健康管理服务能力,促进机构服务产品的创新,增加机构收入。