一．智慧健康管理系统建设的背景介绍：

       1.由于医疗卫生服务中心进行信息化建设，投入了大量的人力、物力和财力，但是由于缺乏前期规划、使重金买来的系统并不完全适合医疗卫生服务机构的应用环境，没有发挥出应有的功能和效益。

       2.医疗卫生服务中心信息系统中，家庭/个人健康档案、传染病直报等属于某个业务领域的垂直系统，直接与县、市、省甚至国家级卫生信息平台相连,但是缺乏业务条块之间的横向连接,导致形成“信息烟囱”、“信息孤岛”，无法横向沟通共享。

       3.目前医疗卫生服务中心信息化工作的重点主要放在加强内部管理的系统建设上，即解决门诊收费、药库管理、住院管理、医生工作站、护士工作站等内部各个系统的互联互通和流程优化上，而对外系统如预约门诊、健康档案査询、健康咨询、健康教育等信息化建设比较滞后。

       二．智慧健康管理系统的作用效果：

       1.智慧健康管理系统的建设使内部应用系统与区域医疗平台数据融合，更好的助力信息化建设。

       2.智慧健康管理系统的建设，促使医院的横向管理，促进临床医技和公共卫生向信息化方向发展，有利于患者的健康信息共享，大大提高医疗卫生服务的效率以及医疗卫生资源的高效利用。

       3.智慧健康管理系统的建设纵向区域医疗平台，打造全民健康信息平台和区域卫生信息平台，打破医疗卫生服务机构之间的信息沟通壁垒。

       三．智慧健康管理系统的解决方案：

       1.打造医患互动平台：

       通过微信平台的建设实现患者移动在线预约挂号、支付缴费、查看检查结果等一系列移动医疗服务，更好的提高医疗服务质量，建立更和谐美好的医患关系。

       2.提高医院日常运营效率：

       了解患者需求，分析用户行为，例如分析患者用户对各科室查阅数量的变化了解医疗服务的变化趋势，调整医院内部管理安排并做好相应预案。   

       3.降低医院基础服务成本：

       通过提供在线挂号、在线结果查询、就诊须知讲解等自助服务，降低医院内服务窗口人流量，提高服务感知降低成本。

       4.传播医学精神：

       分享权威的医务知识、保健养生知识、打破网络谣言，优化医疗服务体系。

       5.提高医院的知名度：

       微信的覆盖面广，接受程度高，通过公众号展示医院的先进技术、创新理念传播给患者用户，提高医院的品牌形象。